Как подключиться
Получите личную ссылку
Откройте письмо с доступом RUMI на компьютере. Если оформляли подписку через Telegram, откройте свою инструкцию для Windows. Не публикуйте личную ссылку и не пересылайте её посторонним.
Установите клиент для Windows
На странице разработчика Happ выберите загрузку Windows. Следуйте инструкции установщика и проверьте совместимость с вашей системой. Если Windows заблокировала установку, не отключайте защиту: уточните причину у поддержки.
Добавьте подписку в Happ
Используйте личную ссылку из инструкции RUMI для импорта настроек. Если браузер не передал её в приложение, скопируйте ссылку и добавьте через импорт в клиенте.
Включите соединение
Запустите подключение в Happ по инструкции RUMI и проверьте интернет в браузере. Если браузер работает, а отдельная программа — нет, сообщите об этом поддержке вместе с названием программы и выбранным режимом клиента.
Личная ссылка — ваш доступ
Храните письмо с настройками. Не размещайте ссылку в отзывах, комментариях или открытых чатах. Для помощи обычно достаточно модели устройства и текста ошибки.
Вопросы о подключении
Нужна отдельная подписка для ноутбука?
Компьютер можно подключить в рамках той же подписки RUMI, если есть свободное место для устройства. В платную подписку входят три устройства.
Что проверить после сна или смены сети?
Сначала убедитесь, что интернет работает без VPN. Затем выключите и снова включите соединение в Happ. Если это не помогло, проверьте срок подписки и обратитесь в поддержку.
Можно использовать на рабочем компьютере?
Установка клиента и изменение сетевых настроек могут ограничиваться администратором вашей организации. Согласуйте подключение с ним, если устройство управляется работодателем.
Ещё нет подписки?
Начните с пробного доступа и проверьте RUMI на своей сети и устройствах. Условия и сроки — на странице тарифов.